Compra de tenda não entregue e falta de retorno da empresa
Resolvido
Florianópolis - SC
04/09/2025 às 16:21
ID: 226131385
No dia 14/07/2025, realizei a compra de uma tenda 3x3m no valor de R$ 3.850,00 junto à empresa Mega Infláveis (Pedido de Venda N *****).
A previsão de entrega era para agosto, com saída programada em 12/08/2025.
Desde então, não recebi nenhuma atualização sobre o pedido, e a empresa não responde às minhas tentativas de contato. Essa falta de comunicação e transparência está causando grande insatisfação, pois paguei integralmente e não obtive nem o produto, nem qualquer posição sobre a entrega.
Solicito providências imediatas:
Envio da tenda adquirida no prazo mais breve possível; ou
Devolução integral do valor pago (R$ 3.850,00).
Aguardo uma solução urgente.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 17:13
Olá, tudo bem?
Agradecemos por registrar sua manifestação. Sentimos muito que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado.
Encaminhamos seu relato ao nosso time de Pós-Vendas, que fará contato diretamente com você para compreender melhor a situação e atuar na solução da forma mais ágil possível. Nosso objetivo é sempre prestar o devido suporte e garantir que cada cliente receba a atenção necessária.
Permanecemos acompanhando internamente até que a situação seja devidamente tratada.
Após o contato e a resolução, ficaremos muito gratos se puder retornar aqui para atualizar sua avaliação, pois isso é muito importante para nós.
Seguimos à disposição. Qualquer duvida ou informações entre em contato no nosso canal de atendimento.
WhatsApp: (11)4148-4074
Atenciosamente,
Equipe Mega Infláveis
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 09:36
Não faria novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4