O que aconteceu
Eles [Editado pelo Reclame Aqui] suas moedas e não entregam na hora da vitória. Estava com 4k e tal e quando ganhei uma partia que era pra eu ficar com 6k e tal eu fiquei com 5 e pouquinho. Já havia reparado isso antes e agora tive certeza.
Pelo oq eu li vai vir um Davi Garcia contar uma mentira aqui.
Só que nessa eles se deram mal pq eu com mais de 2 milhões de seguidores vou fazer um belo de conteúdo sobre esse app.
Parabéns seus [Editado pelo Reclame Aqui]!
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4Interações da reclamação
MegaJogos (www.megajogos.com.br) respondeu
05/11/2026 às 17:40
Olá, Claudio, tudo bem?
Vamos supor que você tem exatamente 4.000 de créditos e joga uma partida de 2.000 créditos, a conta fica mais ou menos assim:
Antes de entrar na partida: 4.000 créditos.
Depois de entrar na partida, você PAGA 2.000 créditos, então fica com 2.000.
Assim, se você obteve uma vitória, vai ganhar 4.000 créditos, ou seja, você fica com 6.000 créditos.
Porém, em ambientes de cassino, assim como no MegaJogos, existe uma ferramenta de retenção de 5% do valor da vitória. Esse valor é descontado de pessoas que não possuem o Passaporte VIP. Por isso, ao invés de 6.000 créditos, você fica com 5.900.
Caso você deseje adquirir um Passaporte VIP, o rake não será mais cobrado.
Espero ter ajudado!
Fico à disposição para quaisquer outras dúvidas.
David.
Fico
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa me decepcionou