Informações visuais erradas do bem arrematado

Não respondida
São Paulo - SP
22/11/2020 às 12:50
ID: 115397075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/08/*******, participei de um leilão online da referida empresa "MEGA LEILÕES", anteriormente havia dado uma olhada nos lotes que haviam para arrematação. Dei lance no lote de n *******, o qual descrevia uma noterbook da marca Dell, modelo Inspiron 14R, ao qual efetuei lance e sai vencedor do mesmo, levando em consideração a imagem que estava na tela, (vide link: https://**************j51650). Pois bem, como não sou entendido de computador e não fui informado de que a imagem era meramente ilustrativa, e que o bem oferecido tratava-se de sucata com tela quebrada e sem memória e hd, e que estava escondido atrás desta imagem de outro notebook, fiquei indignado na hora de retirar o bem e verificar que o mesmo era esta sucata velha e sem uso, com tela quebrada e sem os periféricos para que tal pudesse ao menos funcionar. Agora devo peticionar junto ao órgão judicial para reaver o valor investido, ou esperar a solução deste site. Reitero que fiz outras arrematações neste mesmo site de móveis de escritório do mesmo leilão e não tive problemas com estes, pois a imagem era a mesma do produto final. Sabendo da responsabilidade do site de leilões e o interesse em resolver a questão, agradeço.