Reclamação sobre falhas recorrentes no serviço de entrega e atraso em pedido com envio FULL
Não respondida
Canoas - RS
27/03/2026 às 10:56
ID: 244487607
Gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço de entrega, pois infelizmente não é a primeira vez que tenho uma experiência negativa com a plataforma.
Realizei uma nova compra e enfrentei o mesmo tipo de problema. Fiquei mais de uma semana aguardando um pedido feito da loja Mega Mix que, inclusive, era para ser envio FULL, o que pressupõe uma entrega mais rápida e eficiente. No entanto, a entrega simplesmente não foi realizada.
Essa recorrência de falhas demonstra falta de organização e comprometimento com o cliente, gerando transtornos e perda de confiança na plataforma.
Espero uma posição clara sobre o ocorrido e, principalmente, melhorias no serviço de entrega, para que outros clientes não passem pela mesma situação.
Atenciosamente.