O que aconteceu
Comprei um Fiat Mobi diretamente na garagem desta empresa, ficando um valor da entrada a ser pago por meio de boletos emitidos pela própria empresa. Todos os boletos foram pagos em dia, muitos deles até antes do vencimento, e sempre enviei os comprovantes quando solicitados.
Mesmo assim, meu nome foi indevidamente protestado. Em junho e julho de 2025, os boletos foram pagos, mas ainda assim protestados. O boleto de agosto de 2025 consta como não pago e já está sendo encaminhado para protesto, mesmo eu já tendo quitado o valor.
Ontem fui ao cartório, a pedido do Paulo (responsável pelo contato da empresa), acreditando que fosse apenas um erro isolado. Para minha surpresa, dos quatro boletos pagos, apenas um foi baixado corretamente. Os outros continuam em aberto no sistema, gerando protesto de forma indevida, mesmo eu tendo enviado todos os comprovantes necessários.
Trata-se de uma situação extremamente constrangedora e abusiva, pois venho cumprindo com todas as minhas obrigações financeiras. Além de prejudicar meu nome, a empresa não demonstra interesse em resolver o problema, tratando o caso com descaso.
Exijo a regularização imediata de todos os boletos já pagos, a retirada urgente dos protestos indevidos, bem como uma retratação pelos prejuízos e transtornos causados.