Descaso com atendimento de avarias

Fizeram minha mudança no dia 14 e 15 de marco de *******. Fizeram o transporte, mal feito e muitas avarias. Só as vi após desembalar as caixas, misturaram muitas coisas, foi uma experiencia bem ruim. Mas esta sendo pior ao nunca ter retorno sobre como farão reembolso dos itens avariados, já que paguei por seguro e ninguém da continuidade. A pessoa que me atendia não esta mais na organização e não me dão prazo, não me dão data. E o único item que viram na hora levaram para restauração, mas os demais, espero resolver por aqui e não precisar ir a justiça.