Resolvido

PRODUTO NÃO FOI ENTREGUE

Mega Mundi

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fiz a compra de um óculos em 15/07/2026. O prazo de entrega era de 12 dias úteis e até hoje não recebi o produto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mega Mundi respondeu

    29/09/2026 às 15:55

    Olá!

    Lamentamos o ocorrido e queremos verificar a situação da sua compra.

    No momento, porém, não localizamos nenhum pedido em nosso sistema com os dados disponíveis nesta reclamação.

    Também respondemos ao seu e-mail para solicitar algumas informações que nos permitam localizar a compra.

    Por favor, nos informe o número do pedido ou, caso a compra tenha sido realizada em nome de outra pessoa, nos informe o nome completo utilizado na compra.

    Assim que recebermos esses dados, conseguiremos localizar o pedido e verificar as informações sobre o envio e a entrega.

    Ficamos à disposição para ajudar e esclarecer a situação.

    Atenciosamente,

    Equipe Mega Mundi

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    A empresa fez novo envio do produto e vou aguardar a chegada.