MEGA OTICA FILIAL

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Montes Claros - MG

24/11/2023 às 19:58

ID: 176652295

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Com relação no ato de vender e receber o valor inerente a venda são excelentes, agora em relação de realizar a entrega do óculos são amadores, estipulam um prazo e não cumprem o prazo QUE FOI ESTIPULADO POR ELES, e depois relacionam o não cumprimento desse prazo a primeira desculpa possível, delegando a culpa para terceiros, e ademais a gerente da loja do Montes Claros Shopping, é impaciente e de tratamento péssimo ao consumidor.
Por fim, a empresa sabia da urgência deste consumidor em obter o produto antes do prazo estipulado, aceitando o prazo que a empresa estipulou, não levando em consideração essa urgência, não foram compassivos com a realidade médica que o consumidor estava submetido, o caminho mais fácil para essa empresa foi estar amparada numa desculpa que deveria ser previsível por eles, quando informou a data de entrega dos óculos, e para piorar a vendedora me ofertou outro óculos qualquer para eu usar até o meu ficar pronto, chancelando em definitivo o amadorismo da empresa. Como vou usar um óculos provisório sendo que o meu óculos oficial para que eu adapto por ele levaria algum tempo? Além desta reclamação neste canal, estarei formalizando outra reclamação junto ao procon do MPMG.