Mega Outlet do Sofá

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São Paulo - SP

19/05/2025 às 23:32

ID: 217505611

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A compra do sofá foi realizada no dia 29 de janeiro de 2025 pela vendedora Erica na qual nos informou que o prazo de entrega é de 45 dias a 60 dias úteis, no qual já nos surpreendemos e o que foi nos passado que esse prazo seria exatamente para não ocorrer atrasos.
Desde o dia 5 de março entro em contato com o SAC do Mega Sofá para me informar sobre o status do sofá e retorno foi que não tem a previsão da fábrica.
Apenas dia 3 de abril após muitas tentativas falam que a entega será na segunda quinzena de maio, já passando do prazo estipulado.
Agora já estamos na segunda quinzena e disseram que não sabem ainda qual seria a data de entrega, nos retornam que estão aguardando o contato da fábrica. Já faz mais de 15 dias que estão em atraso do sofá e não tenho retorno significativo.
Entrei em contato com a loja e nos retornaram que é só no SAC que conseguimos resolvem, mas não atendem nem o telefone, apenas WhatsApp.
Entro aqui no reclame aqui e parece que sou mais uma vítima deles, e cada vez me desanima.
Eu quero a entrega do meu sofá! A fatura do sofá já acabou, já me mudei e nada, nem sinal de entrega.
Descaso total.. Praticamente 4 meses sem sofá.. Estou arrependida.