Resolvido

falta de suporte

Mega Pack do Advogado

cidade: Tamboara

O que aconteceu

fiz a aquisição do pacote premium do pack do advogado, porém depois de um mes as petições não abrem para edição, não da para fazer dawnload e tão pouco entrat em contato via comentários ou quem dirá email, aparece na plataforma que o arquivo não pode ser baixado e falha na visualização da imagem.. até agora não obtive retorno da plataforma

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mega Pack do Advogado respondeu

    02/05/2024 às 16:00

    Boa tarde Dr. Paulo,

    Esclarecemos que o nosso produto é o Mega Pack do Advogado, vendido através do site https://*******

    Segundo seu relato, o Dr. adquiriu o plano Premium do Pack do Advogado. Nós sequer temos plano premium, só temos um tipo de plano. Existem diversos produtos concorrentes com nomes similares.

    Pesquisamos seu nome na nossa base de clientes e não encontramos nenhum registro da compra em seu nome. Todos os nossos produtos tem opção de entrar em contato conosco via chat e atendemos nossos clientes pelos e-mails *******, ******* e contato@https://*******

    Resta claro que o Dr. adquiriu outro produto e não o nosso. De qualquer forma, sentimos pelo ocorrido.

    Caso o Dr. queira adquirir o verdadeiro Mega Pack do Advogado, acesse o site acima ou entre em contato conosco pelos nossos canais.

    Permanecemos à disposição!

    Cordialmente,

    Sofia Neves - Grupo Praeclarus

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    h