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Dona Rita de Cassia em nossas de pendencias existe informativos que estão explicando que arte pronta encaminhada em PDF nos não podemos fazer alterações, existe uma lei de proteção a arte que proíbe qualquer empresa de realizar modificações na arte sem a autorização por escrito do seu cliente , seu filho fez a arte ele tem o domínio da arte e também em nem um momento a senhora nos comunicou para revisar sua arte( mesmo porque teria um custo para isso), nossa empresa tem na recepção logo na entada este comunicado, arte pronta não tem revisão quando encaminhada vai para produção assim podemos garantir o prazo de entrega. mesmo depois do acontecimento nos fizemos uma proposta para a senhora de refazer panfletos com um desconto de 50% e arte revisada pela mega a mesma sem custo , a senhora recusou. a partir desta informação foi ofertado um retorno para a senhora não deixamos a senhora sem reporta e sem solução por tanto não e descaso muito pelo contrario .
estamos a disposição

O que não concordo é não ter sido avisada , não ter sido orientada, até pq eu fiz o pedido pelo WhatsApp e aonde tem a tabela de valores está escrito , prazo de entrega 10 dias após aprovação. Esta parte de feedback e outras linguagens técnicas não fui informada .
Obrigado

E como foi orientado a senhora arte pronta não podemos realizar mudanças, e nem um momento a senhora solicitou revisão da arte para nossa empresa, também não temos como adivinhar que a senhora não ia gostar da arte que a senhora mesma fez com seu filho e aprovou com ele, A PARTIR DO MOMENTO QUE UM PROFISSIONAL NOS MANDAR UMA ARTE NÃO CABE A GENTE QUESTIONAR. REFORÇANDO O QUE ESTA NA TABELA DE PREÇO ( 10 DIAS APOS APROVAÇÃO DA ARTE) A ARTE JÁ ESTAVA APROVADA ENCAMINHADA PARA NOSSA EMPRESA EM PDF E COM ISSO TEMOS 10 DIAS UTEIS PARA ENTREGAR O PRODUTO,REITERAMOS NOSSA PROPOSTA EM FAZER O MATERIAL A PREÇO DE CUSTO E AGORA QUE SABEMOS PODEMOS FAZER A REVISÃO DA ARTE JUNTO COM A SENHORA.