Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Caraguatatuba - SP

17/05/2023 às 16:15

ID: 164826025

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estarei colocando aqui toda a minha insatisfação com essa empresa.

Bom dia,

Vou deixar aqui registrado pois sei que terei que procurar meus direitos para que cumpram com o serviço para qual foram contratados e pagos.

Em 18/11/*******, fechamos o contrato para confecção e instalação de painéis em nossa loja, nesta mesma data todo o serviço foi pago antecipado.

Data para entrega até 20/12/*******, porém a data não foi cumprida o serviço começou a ser entregue parcialmente no final do mês de janeiro/*******, ou seja passei toda a temporada com minha loja em oculto por falta dos painéis, o que me trouxe prejuízos financeiros, devido as pessoas não identificarem ali uma farmácia. Sem dizer no desgaste emocional de ter ficado cobrando por algo que já havia sido pago e não ter um retorno (danos morais).

O serviço foi entregue parcial e teve que ser refeito por mais de duas vezes por ter sido mau executado, painel que ficou torto, letras coladas erradas, erro na adesivação do logo, riscos, deixaram todo o lixo escondido na calha o que provocou acúmulo de água, ficaram de retornar para a limpeza da bagunça e até esse momento não voltaram. Foi contratado e pago adesivos nas duas laterais do painel e foi instalado em apenas uma, foi alegado que não tinha como instalar no local mesmo nós termos dado jeito para que isso fosse feito. Estiveram várias vezes no local medindo e olhando, poderiam ter feito essa adesivação aí na empresa de vocês.

Tentamos de todas as formas um acordo para que fosse concluído o serviço e não houve interesse por parte das pessoas dessa empresa em resolver as pendências. Sendo assim, esgotamos todas as nossas tentativas e agora iremos buscar ajuda judicial.

Acima a mensagem enviada a está empresa pois telefone o responsável nunca atendeu.

Agora ficam aqui postando inverdades para justificar a falta de compromisso é fácil.

Vou aguardar as próximas justificativas ou ações.



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Resposta da empresa

22/10/2025 às 15:28

boa tarde ja foi respondido outras vezes neste mesmo canal , os senhores sabem que o serviço foi feito e muito bem feito , pois sua esposa solicitou nas trabalhos com agente depois de mais ou menos 1 ano desta reclamação, se o serviço não tivesse ficado bom sua esposa não teria nos procurado novamente , não somos obrigados a retirar um toldo de graça que estava em péssimas condições para colocar um adesivo que nem foi comprado por vcs.