Não entrega e não devolve valor.
Respondida
Fortaleza - CE
04/04/2025 às 08:22
ID: 213915949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNF ***** PEDIDO *****.
Compra realizada em 06/01/2025, estamos em 04/04/2025.
Após muita enrolação, fiquei sabendo que meu material sequer foi fabricado!
Solicitei cancelamento, mas a empresa fica de conversa fiada..tenta ndo converser o cliente de que será pior pedir devolução do que esperar até Dezembro ao que tudo indica.
Devido a falta de incapacidade a Mega perdeu totalmente a confiança.
Mandei email solicitando cancelamento, mas eles não respondem nem para confirmar o recebimento do e-mail e informar o prazo para estorno, etc..Empresa totlmente amadora no que fez e pelo visto [Editado pelo Reclame Aqui] também uma vez que não entrega e retém valores altos que não são deles!
Nosso advogado já está se mobilizando e entrará com uma ação o mais rápido possivel.
Cheia de reclamações nesse site e não respondem nenhuma, são realmente descarados e negligentes!
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 12:42
Olá https://******* Abud!
Sentimos muito pelos problemas e pela experiência que teve conosco! Mas agradecemos por entrar em contato pelo suporte do ReclameAqui!
Consegui localizar seu pedido pelos dados acima e também notei que por conta deste atraso ele está em grande prioridade em nossa programação!
Nós realmente desejamos solucionar tudo para que possa ter um desfecho satisfatória!
Um de nossos colaboradores irá entrar em contato diretamente pelo WhatsApp para que possa enviar as informações do envio mas caso realmente não for mais desejável receber o brinquedo também oferecemos o suporte necessário.
Novamente nós sentimos muito por todo o ocorrido!