O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mega Sorte Títulos de Capitalização respondeu
14/07/2021 às 17:50
Oi Graziele, boa tarde!
Sentimos muito pelo ocorrido.
Este procedimento é o padrão, para os casos de aquisição com Boleto.
Mas é apenas uma sugestão para facilitar a operação de estorno.
Por favor, nos confirme, para onde podemos enviar o valor de R$ 10,00 informado:
Seja por PIX (só confirmar a chave - se é o cpf ou telefone - temos os dados, não precisa descrever aqui)
Ou por TED (informar os dados pra depósito em conta em seu nome)
Estamos a sua disposição.
Caso queira maiores informações só entrar em contato:
******* - Falar com Fabio
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10Embora tenha demorado 1 ano para resolver algo tão simples, no momento em que entrei com o Reclame aqui a solução foi quase que imediata, o atendente me reembolsou quase que imediatamente, ao Atendente Fábio nota 10, a empresa Mega Sorte espero que melhore o procedimento.
Resposta final da empresa
20/07/2021 às 15:59
Boa tarde Graziele
Conforme contato telefônico realizado há pouco.
Confirmamos com você os dados bancários e realizamos a TED.
Já procedemos com a devolução dos seus R$ 10,00.
Sentimos muito pelo ocorrido
E estamos a sua disposição.
Atenciosamente
SAC - Mega Sorte