Não respondida

troca produto com defeito

MEGA STORE COMERCIO DE VARIEDADES

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

Comprei uma pipoqueira elétrica 127V no mercado livre da empresa MEGA STORE COMERCIO DE VARIEDADES LTDA - CNPJ ***** (COSITA FESTA), no dia 21/03/2026 e recebi no dia 24/03/2026. Ocorre que a pipoqueira simplesmente parou de funcionar esta semana. Ou seja, em pouco mais de um mês de uso, a pipoqueira parou de funcionar. Solicitei a troca no site do mercado livre mas a loja COSITA FESTA negou a troca da pipoqueira (resposta anexa).

Ora, segundo o Código de Defesa do Consumidor o comprador tem direito à troca do bem durável no período de 90 dias contados da data da entrega (art. 26 e art. 18), ou seja, no meu caso no dia 24/03/2026. Aliás, no caso de vício oculto (defeito que só aparece depois de um tempo de uso) o prazo começa a valer a partir do momento em que o defeito é descoberto.

Assim, aguardo a troca ou devolução do valor pago por produto que parou de funcionar. Inadmissível isso! Não durou nem 60 dias!!!!

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