Não recebimento do produto original e solicitação de restituição

Não respondida
Porto Alegre - RS
03/07/2025 às 22:07
ID: 221241123
RECEBI ESSA MSG DO MEGASTORE EM 18/06:
Olá! Sabemos que você adquiriu o modelo Aparelho 6K, porém enviamos o Smart Box Pro TV Ultra HD, que é homologado pela Anatel. Essa substituição foi necessária pois a Anatel está atualmente bloqueando aparelhos não homologados em todo o Brasil, o que pode causar interrupções no funcionamento e inutilização do aparelho.
O Smart Box Pro TV Ultra HD oferece os mesmos acessos a canais, filmes e séries que o modelo 6K, com a mesma qualidade de imagem, fluidez e desempenho e o mais importante: é um produto oficial e regularizado, garantindo mais segurança, estabilidade e compatibilidade com as redes brasileiras.
Optamos por esse modelo justamente para evitar problemas futuros e proporcionar uma experiência mais segura e duradoura para você. Nosso objetivo é garantir que você aproveite ao máximo seu aparelho, sem riscos de bloqueio ou perda de funcionalidades.
ok, mais qualquer intervesão da Anatel é de sua responsabilidade
Leve o pacote a Agência até terça-feira, 24 de junho
Devolvi o aparelho em 18/06, e disse que queria meu aparelho até 24/06.
Não entregaram. Quero restituição do meu dinheiro, pois, comprei um Aparelho 6K e recebi um Aparelho Smart Box Pro TV Ultra HD.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!