Imóvel com portaria 24h, mas entregador alega não ter sido atendido
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2026 às 16:21
ID: 252830437
Fiz uma compra e depois de um mês para entrega, alegaram ter vindo a minha casa duas vezes e nao foram atendido, nao havia ninguém em casa. Isso é falso por duas razoes: Primeiro por ter idosos na casa, ha sempre gente acompanhando eles. Segundo, moro em condomínio com portaria funcionando 24hs por dia. E no caso de um morador nao esta presente ( que nao seria meu caso), o porteiro atende, assina o recebimento e guarda em lugar próprio para encomendas, ate entrar em contato com o morador. O código que me foi enviado por e-mail foi: BR-0G4J7S.
Pergunto: a e comenda foi extraviada ou [Editado pelo Reclame Aqui] no longo percurso que atravessou quase todos os estados do país ate chegar ao Rio de Janeiro.
Vao solucionar o problema, ou ressarcido ou terei que procurar outro caminho