Recebi produto falsificado e a loja não me retorna para devolução

Fiz uma compra por impulso e tentei cancelar antes da entrega, mas os conta6 fornecidos não dão retorno. O produto chegou, mas tudo falsificado, sem condições e totalmente diferente do o anunciado. Mandei email solicitando dados para devolução de ressarcimento de pagamento, isso h as faz 4 f ou as e ainda sem retorno. Vou aguardar até ok di as 25/9 se tiver manifestação do vender vou acionar a operadora cartão pra fazer o estorno.