Dificuldade de cancelamento e cobranças indevidas após mudança de cidade

Prezada Antonia Caroline, é uma satisfação poder falar com você!
Sintimos muito pelo ocorrido, e não se preocupe, saiba que estamos aqui para lhe ajudar com a sua questão!

Um de nossos colaboradores entrará em contato com você com a maior brevidade possível.

Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.

Atenciosamente,
Megalink Telecom.

Olá, Antonia Caroline!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado durante o processo de cancelamento do seu serviço.

Verificamos internamente e confirmamos que o plano já foi devidamente cancelado, e as faturas geradas indevidamente foram excluídas, não havendo qualquer débito pendente em seu nome.

Lamentamos pelo contratempo ocorrido durante o atendimento e reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos, para que situações como essa não voltem a acontecer.

Ficamos felizes em saber que, enquanto utilizou nossos serviços, sua experiência com a qualidade da internet foi positiva e deixamos nossas portas abertas para recebê-la novamente no futuro, caso volte a estar em uma área atendida pela Megalink.

Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Megalink Telecom