Dificuldade e demora para cancelar serviço de internet com descaso no atendimento.
Respondida
Teresina - PI
24/02/2026 às 04:24
ID: 241492715
Estou há 3 dias tentando cancelar a Internet e simplesmente me deixam esperando até dar o horário de encerrar o atendimento do setor financiamento. Dizem que retornarão o contato e simplesmente somem. Um total descaso pra efetuar um simples cancelamento.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 09:48
Olá, Senhor Fernando, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve até aqui, essa não é a forma como desejamos atendê-lo. Entendemos completamente sua insatisfação diante da dificuldade em concluir o cancelamento.
Informamos que já estamos acionando o setor responsável para que seja realizado um retorno o mais breve possível sobre a sua solicitação. Estamos acompanhando internamente para garantir que seu caso seja tratado com prioridade e resolvido de forma definitiva.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso contato. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Megalink Telecom