Sem acesso ao pacote incluso na compra
Respondida
Teresina - PI
29/04/2026 às 14:41
ID: 247294117
Fiz uma compra de assinatura anual de Internet, que tinha acréscimo da plataforma whatch, simplesmente estou sem acesso a plataforma a meses e toda as vezes que entro em contato é a mesma [Editado pelo Reclame Aqui] de mandando esperar.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 15:47
Prezada Sra. Josiane,
Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos o acompanhamento do seu caso e o acesso à plataforma Watch foi normalizado com sucesso após os ajustes realizados.
Conforme validação em atendimento, a senhora confirmou que já conseguiu acessar e utilizar o serviço normalmente.
Registramos todo o atendimento sob o número de protocolo *****, que pode ser utilizado para acompanhamento, caso necessário.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional por meio de nossos canais de atendimento 24 horas:
0800 042 0428
WhatsApp: (89) 2221-0068
Atenciosamente,
Megalink Telecom