Compra de TV não recebida e falta de suporte no chat.
Respondida
Caxias do Sul - RS
02/09/2026 às 18:29
ID: 258073985
Fiz a compra de uma TV pelo site https://www.lojatcl.com.br/, fiz o pagamento no cartão e até hoje não recebi a TV, tentei chamar o suporte no chat para informar o problema, ninguém responde. A entrega é para se feita até o dia 27/08
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 08:43
Olá Ademar Romeu como vai?
Espero que bem!
Eu sou a Michelle e estou aqui para te auxiliar, pode contar comigo! =D
Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo ocorrido, essa de longe não é a experiência que gostaríamos de lhe proporcionar.
Para que possamos ter um contato mais ágil e dinâmico,nos envie o telefone com acesso ao WhatsApp e aguardo o seu retorno por lá tá?!
Me coloco à sua disposição! =)
Atenciosamente,
Michelle Colucci- Atendimentos Especiais