empresa MEGAMAMUTE NÃO RESPONDE E TRATA OS CLIENTES COM DESPREZO
Resolvido
Camocim - CE
31/07/2026 às 12:56
ID: 255312735
Fiz uma compra desta empresa e o produto veio com defeito. Tratra-se de uma tv de 75 polegadas. A tv não liga mais de jeito nenhum e deu problema com cerca de um mês de uso.
Ja mandei mensagem para o email desta empresa e também entrei em contato com o mercado livre. Contudo, zero respostas e respeito zero com os clientes. Evitem o mercado livre e principalmente esta empresa @ Meganamute que não tem nenhum canal para responder ao cliente.
Meu nome é *****
*****
Código do produto 33283
NMC/SH 85287200
CFOP 6106
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:36
Olá, como vai?
Espero que bem!
Eu sou a Marleide ,estou aqui para te auxiliar, pode contar comigo! =D
Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo ocorrido, essa de longe não é a experiência que gostaríamos de lhe proporcionar.
Para que possamos ter um contato mais ágil e dinâmico, irei te contatar através do WhatsApp e aguardo o seu retorno por lá tá?!
Me coloco à sua disposição! =)
Atenciosamente,
Marleide - Atendimentos Especiais
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 15:18
A resposta foi muito rápida e independente do mercado livre eles me atenderam e me encaminharam para resolução do problema.
Agora tô aguardando a resolução por parte da TCL, mas em relação a Megamamute a nota foi 10.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10