Geladeira Brastemp com defeito no LED da porta e falta de retorno do vendedor/Mercado Livre.
Respondida
Contagem - MG
02/06/2026 às 15:27
ID: 250360623
Fiz uma compra de uma Geladeira Inteligente B= Smart Brastemp Frost Free Duplex 512 Litros Cor Inox - BRM62AK na loja, por intermédio do site do mercado livre e a mesma chegou com defeito no LED da porta que não funciona, não acende e não aciona nada. Desde o dia que comprei venho entrando em contato com o mercardo livre e enviei e-mail para Megamamute (*****) e não obtive retorno. Mercado livre promete coletar a geladeira e só vai adiando a data e até hoje estou sem conseguir resolver. Compra realizada em 30 de abril de 20026. Entrega realizada em 07/05/2026 - Reclamações iniciadas em 08/05/2026 sem sucesso ou satisfação desta empresa quanto a resolução do problema.
Gostaria de saber como o meu caso será solucionado.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:02
Olá, como vai?
Espero que bem!
Eu sou a Marleide ,estou aqui para te auxiliar, pode contar comigo! =D
Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo ocorrido, essa de longe não é a experiência que gostaríamos de lhe proporcionar.
Para que possamos ter um contato mais ágil e dinâmico, irei te contatar através do WhatsApp e aguardo o seu retorno por lá tá?!
Me coloco à sua disposição! =)
Atenciosamente,
Marleide - Atendimentos Especiais