Geladeira MIdea Rs710 com peça faltando e descaso no atendimento pós-venda da loja Megamamute ( Mercado Livre )

Question

Comprei uma geladeira no Mercado Livre ( Loja Megamamute fullmg )MIdea Rs710 e veio faltando a prateleira superior do refrigerador. Entrei em contato com a MIdea e foi gerado um protocolo ***** sobre o problema, porém fui informado para procurar a loja vendedora para solucionar o caso, pois o produto tinha menos de 30 dias da data da compra. Entrei em contato com a megamaute fullmg ( mercado livre ) e solicitei o envio dessa prateleira, porém como eles não tem a prateleira disponível, foi acordado um reembolso no qual não houve sucesso. Megamamute tinha até a data do dia 03/06 par solucionar o problema e fechar o caso, porém pararam de me responder no ML e o reembolso não foi feito. Um descaso com consumidor

Accepted Answer

Bom dia Victor, tudo bem?

Eu sou a Marleide e estou aqui para te auxiliar, pode contar comigo! =D

Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo ocorrido, essa de longe não é a experiência que gostaríamos de lhe proporcionar.

Para que possamos ter um contato mais ágil e dinâmico, irei te contatar através do WhatsApp e aguardo o seu retorno por lá tá?!

Me coloco à sua disposição! =)

Atenciosamente,
Marleide - Atendimentos Especiais
MegaMamute!

Geladeira MIdea Rs710 com peça faltando e descaso no atendimento pós-venda da loja Megamamute ( Mercado Livre )

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor