Recebimento de produto errado e falta de coleta e estorno
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/08/2026 às 18:06
ID: 257859183
Comprei uma lava louça nessa loja pelo Mercado Livre e me entregaram uma máquina de lavar roupa enorme, que lava 15 kg, isso no dia 15/07/26 e até hoje não mandaram buscar e nem estornaram o valor pago. Continuo sem a máquina de lavar louça e com um trambolho no hall do elevador de serviço.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 08:11
Olá Claudia Tereza, como vai?
Espero que bem!
Eu sou a Michelle e estou aqui para te auxiliar, pode contar comigo! =D
Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo ocorrido, essa de longe não é a experiência que gostaríamos de lhe proporcionar.
Para que possamos ter um contato mais ágil e dinâmico, irei te contatar através do WhatsApp e aguardo o seu retorno por lá tá?!
Me coloco à sua disposição! =)
Atenciosamente,
Michelle Colucci - Atendimentos Especiais