Televisão chegou quebrada, sem retirada do produto e sem estorno do valor pago
Respondida
Salvador - BA
22/05/2026 às 18:02
ID: 249428763
meu nome *****
CONTATO ***** *****
comprei uma televisao na casa bahia e chegou quebrada
ate o momento nao vieram retirar o produdo
nao foi feito o estorno do valor de $ 2.600,00 que paguei a vista em 05/05
todos os dias entro em contato online e meu problema nao e resolvido
nao existe canal para atendimento que resolva o problema
vou acionar o procon caso meu caso nao seja resolvido o mais rapido possivel
preciso do estorno urgente do vqlor pago
meu pedido numero *****
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:22
Olá Joao, como vai?
Espero que bem!
Eu sou a Michelle e estou aqui para te auxiliar, pode contar comigo! =D
Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo ocorrido, essa de longe não é a experiência que gostaríamos de lhe proporcionar.
Para que possamos ter um contato mais ágil e dinâmico, irei te contatar através do WhatsApp e aguardo o seu retorno por lá tá?!
Me coloco à sua disposição! =)
Atenciosamente,
Michelle - Atendimentos Especiais
MegaMamute!