Venda casada de Ebook com Máquina de Lavar
Em réplica
Montes Claros - MG
17/07/2026 às 11:32
ID: 254165121
No dia 07/07/2026 comprei uma Máquina de Lavar Brastemp 14kg, através da loja oficial da Mega Mamute pela Shoppe, no valor de R$1.901,09, porém hoje, quando o produto chegou, notei que havia na nota fiscal um Ebook Coleção Mestre Cuca Ubook Go no valor de R$250,00 e a Máquina de Lavar estava no valor de R$1.651,90.
No anúncio da máquina não constava nenhum Ebook ou qualquer outro produto que não fosse a máquina.
Estou me sentindo enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa e quero o ressarcimento integral do valor pelo produto que não pedi.
E pesquisando pela situação que estou passando, encontrei aqui no site outras reclamações da empresa pelo mesmo motivo.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:51
Olá Giovana, como vai?
Espero que bem!
Eu sou a Michelle e estou aqui para te auxiliar, pode contar comigo! =D
Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo ocorrido, essa de longe não é a experiência que gostaríamos de lhe proporcionar.
Para que possamos ter um contato mais ágil e dinâmico,nos envie o telefone com acesso ao WhatsApp e aguardo o seu retorno por lá tá?!
Me coloco à sua disposição! =)
Atenciosamente,
Michelle Colucci- Atendimentos Especiais
Réplica da empresa
20/07/2026 às 08:52
Olá Giovana, como vai?
Espero que bem!
Eu sou a Michelle e estou aqui para te auxiliar, pode contar comigo! =D
Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo ocorrido, essa de longe não é a experiência que gostaríamos de lhe proporcionar.
Para que possamos ter um contato mais ágil e dinâmico,nos envie o telefone com acesso ao WhatsApp e aguardo o seu retorno por lá tá?!
Me coloco à sua disposição! =)
Atenciosamente,
Michelle Colucci- Atendimentos Especiais