Respondida

Produto em Garantia

MegaRei Móveis

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Comprei um conjunto de mesa com 6 cadeiras, no dia 17/06/24 com pagamento avista no ato da entrega.

Valor do produto *******.00 + 70.00 de frete ( pago por pix *******.00 + *******.00 em dinheiro)

Apos se passar 60 dias de uso verifiquei que uma das cadeiras apresentou defeito na espuma do assento, ( abaixou a espuma)

Como o produto esta no prazo de garantia, solicitei a troca, com o fornecedor, o mesmo solicitou que mandasse fotos e video por e-mail.

Mandei por email no dia 06/09 para assistê*******

Contato *******.

O e-mail foi recebido, e solicitaram a data da compra, mandei em anexo o comprovante de pagamento.

Ate o momento nao tive mais retorno e nao fizeram a troca do produto com ddefeito.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MegaRei Móveis respondeu

    18/03/2025 às 09:58

    Olá Sr Marino tudo bem? Poderia por gentileza nos informar se o seu problema ja foi solucionado? Tentei contato com o sr pelo whatsapp também!

    Agradecemos a compreensão e, se puder , pedimos gentilmente que avalie a remoção da reclamação, caso a sua experiencia ja tenha sido solucionada no anteriormente!

    Caso tenha alguma duvida estamos a disposição para ajudar!

    Atenciosamente,

    Gerencia! :)