Produto em Garantia
Respondida
Curitiba - PR
24/09/2024 às 07:07
ID: 198067439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de mesa com 6 cadeiras, no dia 17/06/24 com pagamento avista no ato da entrega.
Valor do produto *******.00 + 70.00 de frete ( pago por pix *******.00 + *******.00 em dinheiro)
Apos se passar 60 dias de uso verifiquei que uma das cadeiras apresentou defeito na espuma do assento, ( abaixou a espuma)
Como o produto esta no prazo de garantia, solicitei a troca, com o fornecedor, o mesmo solicitou que mandasse fotos e video por e-mail.
Mandei por email no dia 06/09 para assistê*******
Contato *******.
O e-mail foi recebido, e solicitaram a data da compra, mandei em anexo o comprovante de pagamento.
Ate o momento nao tive mais retorno e nao fizeram a troca do produto com ddefeito.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 09:58
Olá Sr Marino tudo bem? Poderia por gentileza nos informar se o seu problema ja foi solucionado? Tentei contato com o sr pelo whatsapp também!
Agradecemos a compreensão e, se puder , pedimos gentilmente que avalie a remoção da reclamação, caso a sua experiencia ja tenha sido solucionada no anteriormente!
Caso tenha alguma duvida estamos a disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Gerencia! :)