O que aconteceu
Solicite a visita de um técnico porque queria melhorar o WI-FI da minha residência. Fez a cobrança da visita: R$ *******,00 e paguei imediatamente.
Isto foi feito em 17/10/24 e solicitei que me enviasse o orçamento dos equipamentos, visto que me informou que teria que comprar na sua empresa. No dia 21/10/24 reclamei do orçamento e não me deram resposta. Na 6. feira dia 25/10/24 trouxe outro técnico que me fez o orçamento e como precisava resolver porque dependo do funcionamento da internet, fechei com ele. Entrei em contato com esta empresa e o Sr. Carlos, funcionário, disse que tentou ligar para mim 3 vezes e não conseguiu. Só que meu celular sempre está comigo. E ele me disse que mandaria o orçamento, tem meu whatsApp e nada foi enviado. Solicitei a devolução do valor da visita, uma vez que precisei pagar a visita de outro técnico que me orientou e instalou rapidamente os equipamentos que eu precisava. Trata-se de roteadores WI-FI.
Entendo que sem resposta, fui obrigado a pagar novamente uma visita e prontamente fui atendido, portanto não entendo ser justo pagar 2 vezes para resolver o mesmo problema. Simplesmente disseram não vão me reembolsar, alegando que não atendi o telefone!!!