Não resolvido

Cliente não encontra pasta malte para coelhos e questiona disponibilidade do produto.

Megazoo

cidade: Canoas

O que aconteceu

Boa tarde! Não estou encontrando a pasta malte para coelhos em lugar nenhum. O telefone do SAC não chama e gostaria de saber se o produto saiu de linha. Está bem difícil a disponibilidade deste item, acho que se não tem condição de produzir deveriam tirar de linha.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Megazoo respondeu

    11/09/2026 às 11:36

    Prezada

    Sentimos muito por toda essa dificuldade para encontrar a Pasta Malte para Coelhos e também pelo transtorno de não conseguir contato com o nosso SAC. Entendemos perfeitamente a sua frustração, principalmente para quem já está acostumado a utilizar o produto.

    Queremos tranquilizá-lo de que a Pasta Malte para Coelhos não saiu de linha. O produto continua em produção, porém, neste momento, ainda não temos uma previsão para a regularização da disponibilidade nas lojas.

    Sabemos que a falta do produto acaba gerando bastante transtorno e agradecemos por compartilhar a sua percepção conosco. Seu feedback é muito importante e será repassado à equipe responsável.

    Pedimos desculpas pelo inconveniente e esperamos que a disponibilidade seja normalizada o mais breve possível.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Vou migrar a alimentação do meu coelho para a Nutró[Editado pelo Reclame Aqui].