O que aconteceu
Fiz a compra de um pacote da ração Megazoo 3kg para rato twister (LOTE: 36626) e encontrei pequenos pontos de mofo nos grãos da ração.
Sempre compro esse produto e até hoje nunca tive problema. Armazeno com cuidado, pacote vedado em local seco, longe do sol e temperatura amena.
Comecei notando um cheiro mais forte que o normal nos grãos e no pacote após aberto. Cheguei a dar para as minhas ratinhas pensando ser algo do processo de produção da ração. Aí em outro momento notei o cheiro mais forte e alguns pontos esbranquiçados nos grãos. Mandei a foto para uma engenheira de alimentos que me confirmou ser mofo e suspender o uso.
Abaixo vou anexar as fotos e nota fiscal do pedido.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Megazoo respondeu
14/10/2026 às 15:11
Boa tarde
Boa tarde! Obrigada por entrar em contato com a Megazoo.
Sua colaboração é essencial para o aprimoramento contínuo dos nossos produtos e serviços.
Os dados serão analisados pela equipe técnica da qualidade.
Entraremos em contato o mais breve possível.
Atendimento Megazoo
Consumidor respondeu
14/10/2026 às 22:56
Ok, ainda aguardando o retorno.
Obrigado.
Consumidor respondeu
22/10/2026 às 15:29
Já se passaram 8 dias e ainda aguardo o retorno de vocês.