Cancelamento de curso, direito de arrependimento
Resolvido
Brasília - DF
28/04/2026 às 21:47
ID: 247230889
Cancelamento de curso. Direito ao arrependimento. CDC.Ontem comprei um curso e ao entrar na plataforma vi que eles seguem um cronograma que começou final do ano, gostaria de pedir o cancelamento tendo em vista que o curso ja começou faz alguns meses. A plataforma me pareceu muito boa, mas prefiro começar no início de uma turma. Ja tentei entrar em contato com o financeiro mas até agora não tiver retorno.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 09:48
Olá, Daniela. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno ocorrido durante a tratativa.
Verificamos a sua manifestação e, considerando que a demanda envolve dados contratuais, financeiros e informações específicas da contratação realizada, daremos continuidade ao atendimento pelos nossos canais privados, a fim de preservar a segurança das informações e analisar o caso com a atenção necessária.
Nossa equipe entrará em contato para apresentar os esclarecimentos pertinentes e conduzir a solicitação da forma mais adequada possível.
Reforçamos que o MEGE preza pela transparência, pelo respeito aos alunos e pela solução responsável das demandas encaminhadas.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MEGE
Consideração final do consumidor
02/05/2026 às 13:36
Resolveram!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10