Mege

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/03/2026 às 20:09

ID: 244106853

Realizei a contratação do plano mensal do curso Clube da Defensoria pelo Mege, no valor de R$ 127,00 por mês. Após cerca de duas ou três semanas de utilização, percebi que realmente não estava me adaptando à metodologia proposta pelo curso. Diante disso, solicitei o cancelamento da assinatura no dia 19/03/2026, tanto por e-mail quanto pela própria plataforma. Ocorre que, desde o dia 19/03/2026, a empresa vem tentando realizar cobranças diárias no meu cartão de crédito, mesmo após o pedido formal de cancelamento. Além disso, não estou conseguindo efetuar o cancelamento de forma alguma, seja pela plataforma ou pelos canais de atendimento disponibilizados, o que demonstra falha grave na prestação do serviço e desrespeito ao consumidor. Ressalto que: não há qualquer contrato assinado que imponha permanência e não contratei plano anual ou qualquer modalidade com fidelidade. A assinatura realizada foi mensal, sem compromisso de longo prazo. Como não me adaptei ao método, acredito que eu tenha direito de cancelar o curso. OBS: Não utilizei integralmente o conteúdo disponibilizado (e-books). Devo ter utilizado o proporcional mesmo a um mês de uso do curso, pois como eu falei anteriormente, realmente não me adaptei ao proposto pelo curso. Acho importante deixar claro que o método realmente é de excelência, com materiais de qualidade, trazendo a doutrina necessária para a prova de DPU e DPE. No entanto, realmente prefiro outra forma de estudo. Importante frisar também, que só estou tentando o cancelamento através desta reclamação no reclame aqui pois eu tentei MESMO o contato pelo suporte do aluno na plataforma e por e-mail e estão demorando muito para responder, e não param de tentar cobrar a mensalidade deste mês no meu cartão (Esse ponto poderia ser melhorado pelo curso, pois realmente nunca me responderam pelo suporte do aluno). E é basicamente isso, espero de verdade que me respondam agora. Claro que sendo atendido irei retirar a reclamação, até porque como eu falei, o curso é ótimo, só não atende a minha necessidade. Atenciosamente.