Compra cancelada no mesmo dia e aguardo estorno do valor pago
Respondida
Uberlândia - MG
21/07/2026 às 12:38
ID: 254454249
No dia 21/07/2026 realizei a contratação do plano Clube da Magistratura 2026.2 (Avançado), no valor de R$ 367,00, com pagamento por cartão de crédito.
No mesmo dia, por arrependimento, efetuei o cancelamento da assinatura, que já consta como "Cancelado" na plataforma.
Entretanto, o cancelamento da assinatura não informa se será realizado o estorno do valor pago. Assim, solicito o reembolso integral, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que o direito de arrependimento foi exercido dentro do prazo legal de 7 dias.
Também encaminhei solicitação pelos canais oficiais de atendimento e aguardo a confirmação do processamento do estorno junto à administradora do cartão.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 19:23
Olá Vittória!
Confirmamos que o estorno integral do valor de R$ 367,00 já foi realizado em nosso sistema.
Pedimos, por gentileza, que verifique a fatura do cartão ou entre em contato com a administradora para confirmar se o processamento foi concluído corretamente. O prazo para a visualização do crédito pode variar de acordo com a instituição financeira.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Ficamos à disposição para qualquer eventual dúvida ou problema em nossos canais administrativos e por aqui também.
Atenciosamente,
Curso MEGE