Respondida

Não recebi suporte para dúvidas do Clube da Magistratura 2026.2

Mege

cidade: Viçosa

O que aconteceu

Comprei o Clube da Magistratura 2026.2. A minha questão é a ausência de suporte para dúvidas sobre o conteúdo. Realizei perguntas nos dias 19/08, 24/08, 03/09 e 16/09. Em relação às duas primeiras datas, informaram-me: "Olá, tudo bem? Repassamos à equipe de professores competente; em breve, sua dúvida será sanada. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Bons estudos!". Entretanto, até hoje (17/09), praticamente um mês depois, as respostas ainda não foram enviadas.

Há três semanas estou enviando mensagens para o WhatsApp do Mege (totalizando três tentativas), solicitando uma resolução. No atendimento, informam que entrarão em contato com o setor ou com o professor responsável. Porém, estou aguardando há quase um mês para sanar dúvidas de conteúdo, o que prejudica diretamente o meu rendimento.

Além disso, já relatei a existência de alguns materiais desatualizados, como os de jurisprudência, que até hoje não foram corrigidos. Na semana passada, informaram pelo WhatsApp que atualizariam o material do STJ, mas até agora nada foi feito.

Outro ponto crítico é que as videoaulas não coincidem com o material em PDF. Dessa forma, sinto que não estou aprofundando ou revisando o conteúdo de maneira eficiente. Gostaria que houvesse uma melhor organização e mais raciocínio lógico na estruturação do curso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mege respondeu

    29/09/2026 às 18:34

    Olá, Eduarda! Tudo bem?

    Muito obrigado por detalhar tudo isso para a gente. Entendemos completamente a sua frustração em ficar sem retorno às dúvidas de conteúdo por tanto tempo, principalmente sabendo o quanto isso pesa na reta final dos estudos.

    Já acionamos a coordenação acadêmica para que suas perguntas dos dias 19/08, 24/08, 03/09 e 16/09 sejam respondidas pelos professores responsáveis o quanto antes, e vamos acompanhar pessoalmente até que cada uma delas seja sanada.

    Agradecemos demais pela paciência e pelo retorno tão detalhado, isso nos ajuda a melhorar o curso para você e para todos os colegas de turma. Estamos à disposição para o que for preciso.