ESTOU PAGANDO ENERGIA A TOA
Respondida
Natal - RN
14/03/2025 às 15:54
ID: 212195827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um imóvel com energia solar da empresa Megga Solar. Até então estava feliz por iria economizar com energia.
Porém, devido a um péssimo atendimento nada resolutivo, só venho tendo dor de cabeça.
A companhia de energia da minha cidade está me cobrando pois minha energia solar não está ativa e não resolvem meu problema!!!!
PÉSSIMA EMPRESA!!! Não recomendo pra ninguém.
O atendimento é horrível, ficam jogando de um lado para o outro. Houve dias que fiquei na linha mais de 1h e nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 10:59
Prezado(a) Rodrigo Santos, boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato com a nossa empresa.
Lamentamos o ocorrido e informamos que a Megga Solar agora conta com um único escritório e está sob nova administração. Com isso, estamos fazendo o possível para resolver problemas relacionados a outras unidades, que foi o seu caso, uma vez que oferecemos possibilidades de solução do problema, incluindo o serviço de recuperação do monitoramento online. Caso queira continuar o atendimento via SAC, estaremos acompanhando o caso para garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração. Estamos à disposição para ajudar e garantir sua satisfação com nossos serviços.
Por favor, não hesite em entrar em contato caso tenha dúvidas ou precise de mais informações.
Atenciosamente,
Equipe Megga Solar.