Não recebi meu pedido de meias personalizadas e fui ignorado no atendimento

Olá Ian,

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.

Naquele momento tivemos uma interrupção inesperada em nosso atendimento pelo WhatsApp, que foi restabelecido em seguida. Lamentamos pelo transtorno e pela falta de retorno dentro do prazo esperado.

Em relação ao seu pedido, informamos também que tivemos um problema técnico inesperado em nossa principal máquina de produção, o que comprometeu a finalização das meias personalizadas e, consequentemente, impossibilitou o envio na data inicialmente prevista.

Como combinado, enviamos o pedido e fora confirmado o recebimento.

Sabemos que você realizou a compra contando com o prazo informado e entendemos perfeitamente sua insatisfação. Assumimos nossa responsabilidade pelo ocorrido e pedimos desculpas por não termos conseguido cumprir o prazo combinado.

Nosso objetivo é encontrar a solução que melhor atenda às suas necessidades, sem causar ainda mais transtornos.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento