Pedido com atraso extremo e péssimo atendimento ao cliente, frustrando a expectativa de presente para o Dia dos Namorados.

Olá Francine,

Nós agradecemos a sua preferência por escolher nossa loja e nossos produtos para seu uso ou para surpreender uma pessoa querida.

Valorizamos a honestidade em todas as nossas interações. Se ocorrer algum problema, nossa prioridade é resolver a questão com total transparência e responsabilidade.

Nossa equipe está qualificada e nossos padrões de qualidade asseguram que entregamos soluções eficazes e confiáveis. Após a compra, o pedido entra em fila de produção. Ao detectar que a foto era de 2 moças e o modelo não atenderia o tema esperado, nosso designer teve que separar a arte.

Entramos em contato para conferir. Normalmente não fazemos modificação fora do nosso projeto exclusivo que é um produto diferente e de valor maior, mas para atender bem, decidimos mudar a arte somente para você.

Não é um trabalho rápido. Parece simples mas envolve detalhamento. Desenvolvemos, fizemos uma prova, produzimos e enviamos. Como não ficou satisfeita com esta dinâmica, oferecemos o cancelamento, foi aceito e suspendemos a entrega. O valor do pedido foi devolvido e enviado o comprovante.

Gostaríamos de assegurar que o nosso time de atendimento vem sendo constantemente aprimorado e qualificado através de treinamentos contínuos, promovendo um acolhimento excelente, especializado e personalizado para o cliente.

Esperamos que em breve venha escolher novamente os nossos produtos para que haja a oportunidade de lhe proporcionar uma nova experiência de compra.

Se tiver mais alguma dúvida por favor procure nosso time de atendimento pelo whatsapp através do nosso site.

Head de Atendimento - Meias Elite

Contato Whatsapp: 11 2366-4839

Site: www.meiaselite.com.br