Pedido com atraso extremo e péssimo atendimento ao cliente, frustrando a expectativa de presente para o Dia dos Namorados.
Em réplica
Curitiba - PR
05/06/2026 às 21:38
ID: 250641643
NÃO COMPREM. Fiz um pedido dia 25 de maio e la informava que chegaria em até 8 dias úteis. Até aí ok. Passados os 8 dias perguntei pra atendente se estava vindo e me foi dito que chegaria so dia 16 de junho. Uma piada. Comprei bem antes pra chegar a tempo do dia dos namorados e chegaria vários dias depois. Uma vergonha de empresa. Sem contar que o atendimento é péssimo.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:34
Olá Francine,
Nós agradecemos a sua preferência por escolher nossa loja e nossos produtos para seu uso ou para surpreender uma pessoa querida.
Valorizamos a honestidade em todas as nossas interações. Se ocorrer algum problema, nossa prioridade é resolver a questão com total transparência e responsabilidade.
Nossa equipe está qualificada e nossos padrões de qualidade asseguram que entregamos soluções eficazes e confiáveis. Após a compra, o pedido entra em fila de produção. Ao detectar que a foto era de 2 moças e o modelo não atenderia o tema esperado, nosso designer teve que separar a arte.
Entramos em contato para conferir. Normalmente não fazemos modificação fora do nosso projeto exclusivo que é um produto diferente e de valor maior, mas para atender bem, decidimos mudar a arte somente para você.
Não é um trabalho rápido. Parece simples mas envolve detalhamento. Desenvolvemos, fizemos uma prova, produzimos e enviamos. Como não ficou satisfeita com esta dinâmica, oferecemos o cancelamento, foi aceito e suspendemos a entrega. O valor do pedido foi devolvido e enviado o comprovante.
Gostaríamos de assegurar que o nosso time de atendimento vem sendo constantemente aprimorado e qualificado através de treinamentos contínuos, promovendo um acolhimento excelente, especializado e personalizado para o cliente.
Esperamos que em breve venha escolher novamente os nossos produtos para que haja a oportunidade de lhe proporcionar uma nova experiência de compra.
Se tiver mais alguma dúvida por favor procure nosso time de atendimento pelo whatsapp através do nosso site.
Head de Atendimento - Meias Elite
Contato Whatsapp: 11 2366-4839
Site: www.meiaselite.com.br
Réplica da empresa
30/06/2026 às 11:41
Olá Francine,
Nós agradecemos a sua preferência por escolher nossa loja e nossos produtos para seu uso ou para surpreender uma pessoa querida.
Valorizamos a honestidade em todas as nossas interações. Se ocorrer algum problema, nossa prioridade é resolver a questão com total transparência e responsabilidade.
Nossa equipe está qualificada e nossos padrões de qualidade asseguram que entregamos soluções eficazes e confiáveis. Após a compra, o pedido entra em fila de produção. Ao detectar que a foto era de 2 moças e o modelo não atenderia o tema esperado, nosso designer teve que separar a arte.
Entramos em contato para conferir. Normalmente não fazemos modificação fora do nosso projeto exclusivo que é um produto diferente e de valor maior, mas para atender bem, decidimos mudar a arte somente para você.
Não é um trabalho rápido. Parece simples mas envolve detalhamento. Desenvolvemos, fizemos uma prova, produzimos e enviamos. Como não ficou satisfeita com esta dinâmica, oferecemos o cancelamento, foi aceito e suspendemos a entrega. O valor do pedido foi devolvido e enviado o comprovante.
Gostaríamos de assegurar que o nosso time de atendimento vem sendo constantemente aprimorado e qualificado através de treinamentos contínuos, promovendo um acolhimento excelente, especializado e personalizado para o cliente.
Esperamos que em breve venha escolher novamente os nossos produtos para que haja a oportunidade de lhe proporcionar uma nova experiência de compra.
Se tiver mais alguma dúvida por favor procure nosso time de atendimento pelo whatsapp através do nosso site.
Head de Atendimento - Meias Elite
Contato Whatsapp: 11 2366-4839
Site: www.meiaselite.com.br