Meia Calça Loba ************** Dedos Livres Invisível Fio 7
Resolvido
Vila Velha - ES
04/07/2020 às 15:50
ID: 107679611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde foi descontado do meu cartão um valor de R$10,80 na minha fatura do meu cartão do dia 09/06/*******, eu solicitei cancelamento desde o dia 20/06/*******, onde meu cartão fechou no dia 28/06/******* a fatura do cartão com cancelamento porem sem o valor estornado. Eu não quero sobre a devolução do produto, sendo que não recebi, isso é respossabilidade de vcs e correios, pois a questão dos correios fazer a devolução da mercadoria não é problema meu, e sim de vs, porque vcs é ciente que não ocorreu entrega do produto, onde ficou preso aos correios. Eu quero esse valor no meu cartão para ontem. ou vou abrir outraS reclamação no reclame aqui. (Meias São José).
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Resposta da empresa
06/07/2020 às 10:09
Olá, Vanusa! Como vai?
Sentimos que tenha tido inconvenientes com o seu pedido.
A sua solicitação de reembolso foi atendida e o estorno deve ocorrer no seu cartão em até duas faturas, lembrando que esse prazo varia de acordo com a sua operadora de carão de crédito.
O reembolso será total.
Mais uma vez, sentimos pelo transtorno e estamos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe MSJ
Consideração final do consumidor
03/11/2020 às 15:28
ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3