Resolvido

Peça errada

Meijor

cidade: Porto Alegre

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O que aconteceu

Realizei uma compra no site, pedido n *******. No qual tratava-se de uma bermuda preta tamanho M. Recebi uma bermuda branca tamanho G. Tenho urgência na troca do mesmo. Pois a peça será utilizada em data comemorativa. E a loja sequer responde meus e-mails. Sendo que comprei com quase 30 dias de antecedência.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Meijor respondeu

    05/12/2023 às 11:40

    Senhor Ricardo seu pedido foi realizado no dia 11/11 com 11 dias úteis para chegar até você. Nós recebemos a sua solicitação de troca e pedimos desculpas pelo transtorno de termos enviada a cor errada. A numeração do seu ******* como G mesmo, mas na troca para cor correta, já enviamos com o novo tamanho solicitado pelo senhor .

    Sua peça nova foi enviada e chegou a você dentro do seu prazo e do prazo dado pelo site para sua compra, e sem nenhum custo adicional. Não respondemos a sua mensagem e e-mail quando enviou pois não estávamos em horário de expediente. Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno. Sempre estaremos disponíveis para solucionar qualquer situação para nossos clientes. Obrigada pela compreensão.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito ágil e cordial, obrigado pelo suporte!

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