Meijor

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

10/02/2026 às 19:36

ID: 240376577

Realizei uma compra na empresa Meijor após contato prévio via WhatsApp, no qual questionei expressamente se o produto seria entregue dentro do prazo necessário para um evento específico. Fui claramente informado de que a entrega ocorreria com tempo de sobra, informação que foi determinante para a decisão de compra.

Com base nessa promessa, optei inclusive por pagar um frete mais caro, visando maior rapidez na entrega, confiando nas informações prestadas tanto pelo atendimento quanto pelo que é divulgado no site da empresa.

Ocorre que o produto não foi entregue no prazo prometido. Ao entrar em contato novamente, a empresa apresentou uma nova versão, alegando existir um prazo de até 8 dias úteis apenas para confecção, informação jamais apresentada antes da compra e que contradiz frontalmente o que foi informado previamente.

Tal conduta configura descumprimento de oferta e propaganda enganosa, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (arts. 30 e 35), além de violar o dever de informação clara e adequada. O prejuízo é evidente: o produto perdeu totalmente sua finalidade, pois o evento para o qual foi adquirido já ocorreu, restando-me uma roupa sem utilidade.

Diante do exposto, exijo o reembolso integral dos valores pagos, incluindo:

Valor total do produto

Valor do frete pago (inclusive o frete mais caro escolhido para garantir prazo)

A experiência foi extremamente negativa, marcada por informações contraditórias, falta de transparência e desrespeito ao consumidor. Não recomendo a empresa Meijor e repudio a forma como conduz suas vendas e atendimentos.

Aguardo um posicionamento imediato e a solução definitiva do problema.