O que aconteceu
Estou recebendo cobrança em meu celular para uma pessoa que nem conheço, chamado Rafael, as ligações são muitas no decorrer do dia. Já avisei ao atendente que não sou a pessoa que ele procura e não conheço, mas ninguém da a mínima. Quero que meu telefone saia do sistema de vcs, me chamo ***** e não Rafael.
Aguardando devolutiva com a devida exclusão do meu número.
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4Interações da reclamação
Meireles e Freitas Cobrança Digital respondeu
04/11/2026 às 15:37
Olá, Anderson.
Pedimos desculpas pelos transtornos relatados. Confirmamos que o número informado foi incluído em nossa lista de bloqueio (blocklist), garantindo a suspensão de contatos por todos os canais humanos e digitais.
Esclarecemos que a Meireles & Freitas atua apenas como assessoria de cobrança da CPFL e realiza contatos com base nos dados fornecidos pela credora. Já providenciamos o bloqueio para evitar novos incômodos.
Caso identifique qualquer ligação de outros números, pedimos a gentileza de nos informar pelo e-mail [email protected], para que possamos investigar e bloquear de imediato.
Seguimos acompanhando seu caso e à disposição para novos esclarecimentos.
Nos avalie! Sua opinião é importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe Meireles & Freitas.