O que aconteceu
Reclamação por ligações excessivas e cobranças indevidas destinadas a terceiros
Venho registrar minha indignação e solicitar providências urgentes em relação às inúmeras ligações que venho recebendo diariamente, em horários variados, inclusive de forma insistente ao longo de todo o dia, procurando uma pessoa chamada Roberto.
Quero deixar absolutamente claro que não sou Roberto, não conheço essa pessoa e este número de telefone não pertence a ele. Já não suporto mais receber cobranças e ligações destinadas a terceiros, por uma dívida com a qual não tenho absolutamente nenhuma relação.
A situação ultrapassou todos os limites do razoável. Meu telefone toca constantemente, prejudicando minha tranquilidade, minha rotina pessoal e profissional. É inadmissível que eu tenha que conviver com esse tipo de perturbação por uma situação que não me diz respeito.
Diante disso, EXIJO que a empresa tome providências imediatas para retirar meu número de telefone de seus cadastros e de qualquer lista de contatos utilizada para cobranças, bem como interrompa definitivamente todas as ligações, mensagens e qualquer outra forma de contato relacionada a essa pessoa.
Ressalto que não aceitarei mais justificativas ou promessas de que meu número será retirado do sistema sem que isso efetivamente aconteça.
Caso as ligações persistam, tomarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive buscando reparação pelos transtornos causados e pela perturbação reiterada da minha tranquilidade.
Solicito a interrupção imediata e definitiva desses contatos e um retorno formal confirmando que meu número foi excluído dos registros da empresa.
Aguardo uma solução urgente. Não tenho qualquer responsabilidade por essa dívida e não admitirei continuar sendo incomodada por cobranças destinadas a outra pessoa.
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4Interações da reclamação
Meireles e Freitas Cobrança Digital respondeu
04/11/2026 às 15:34
Olá, Tabata.
Pedimos desculpas pelos transtornos relatados. Confirmamos que o número informado foi incluído em nossa lista de bloqueio (blocklist), garantindo a suspensão de contatos por todos os canais humanos e digitais.
Esclarecemos que a Meireles & Freitas atua apenas como assessoria de cobrança da Alares e realiza contatos com base nos dados fornecidos pela credora. CJá providenciamos o bloqueio para evitar novos incômodos.
Caso identifique qualquer ligação de outros números, pedimos a gentileza de nos informar pelo e-mail [email protected], para que possamos investigar e bloquear de imediato.
Seguimos acompanhando seu caso e à disposição para novos esclarecimentos.
Nos avalie! Sua opinião é importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe Meireles & Freitas.