Não resolvido

Cancelamento unilateral e mau atendimento após compra online

Melanina Capixaba

cidade: Fortaleza

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O que aconteceu

Fiz uma compra nesse site e não me enviaram um e-mail de confirmação com o código de rastreamento. Quando fui falar com a dona chamada Mayara, ela me tratou mal e fez piadas comigo. Ela não gosta do Nordeste. Simplesmente cancelou minha compra e estornou meu dinheiro. Sem meu consentimento.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou

  2. Resposta final da empresa

    18/09/2026 às 19:48

    Palavras da cliente no direct apenas porque a demoramos para atender NO FERIADO. Meu pai é daí e a família dele tbm.

    Detesto todos.

    Isso explica o atendimento de vcs.

    Fora as ameaças que recebemos por e-mail no qual já abrimos boletim de ocorrência pois ameaçava nossa integridade física. Pena que não dá pra postar print aqui, mas a quem interessar para jamais vender 1 alfinete a essa senhora, fiquem a vontade em me pedir pelo nosso WhatsApp. Negócio desfeito por nos tratar com arrogância, petulância, e achar que R$140 é chicote pra falar comigo como se fosse sua escrava. Passar bem Marcella.

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