Produto com problema e sac ineficiente

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/09/2024 às 01:09

ID: 197648175

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um mel de Jataí da empresa e, como orientado, coloquei imediatamente na geladeira.

O mel chegou com uma coloração normal. No entanto, quando fui usar o produto notei que ele estava completamente branco e extremamente duro, sendo difícil até para lavar a colher com detergente.

Entrei em contato com o SAC e ninguém atendeu, então mandei mensagens através da shopee, onde me falaram que era cristalização e que era normal.

Questionei que não é normal uma cristalização nesse estado e eles não me responderam mais.

O produto também está com cheiro ruim e não pretendo utilizá-lo, mas deixo registrada a minha reclamação por aqui.

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