O que aconteceu
Comprei um mel de Jataí da empresa e, como orientado, coloquei imediatamente na geladeira.
O mel chegou com uma coloração normal. No entanto, quando fui usar o produto notei que ele estava completamente branco e extremamente duro, sendo difícil até para lavar a colher com detergente.
Entrei em contato com o SAC e ninguém atendeu, então mandei mensagens através da shopee, onde me falaram que era cristalização e que era normal.
Questionei que não é normal uma cristalização nesse estado e eles não me responderam mais.
O produto também está com cheiro ruim e não pretendo utilizá-lo, mas deixo registrada a minha reclamação por aqui.