Aplicativo travando em jogos importantes
Resolvido
Florianópolis - SC
21/06/2025 às 23:58
ID: 220220355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGalera, o app tá impossível de usar quando tem jogo grande! Tentei apostar num jogo e travou três vezes. Perdi uma oportunidade boa porque o app fechou sozinho. Isso tá acontecendo direto ultimamente, arruma isso aí!
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 13:23
Olá, Roger!
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado com nosso aplicativo.
Sugerimos que você se certifique de que o aplicativo esteja atualizado para a versão mais recente disponível e verifique se sua conexão com a internet está estável ao fazer suas apostas. Caso o problema persista, recomendamos entrar em contato com nossa equipe de suporte diretamente pelo chat do site ou pelo e-mail *******, onde eles poderão ajudar você a resolver o problema.
Enquanto isso, você pode considerar usar nossa versão web no seu navegador como uma alternativa temporária para fazer suas apostas ao vivo sem interrupções.
Sinceramente,
Equipe Melbet.
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 00:52
Valeu pela dica, pessoal!
Realmente o app estava desatualizado aqui, fui ver e tinha uma versão nova disponível. Atualizei e já testei em alguns jogos - rodou liso! Parece que era isso mesmo.
Boa também a sugestão da versão web como backup. Já salvei aqui nos favoritos pra usar quando precisar. É sempre bom ter um plano B, né?
Obrigado por resolverem rápido e darem essas alternativas. App tá funcionando normal agora, sem travamento nenhum. Valeu!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9