Não resolvido

Jogo "tigrinho" exige depósito adicional para saque de prêmio, configurando possível [Editado pelo Reclame Aqui].

Melbet Brasil

cidade: Goiana

O que aconteceu

Estava jogando um jogo do tigrinho ganhei 2.745 reais e o suporte falou que só poderia sacar se depositasse mais 50 reais sendo que eu já tinha depositado 20 reais depositei mais 50 reais e já inventaram outra coisa pra fazer mais depósito

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Melbet Brasil respondeu

    25/05/2026 às 15:44

    Olá, Mauricio!

    Pedimos desculpas pelo inconveniente com o seu saque e queremos ajudá-lo a resolvê-lo o mais rápido possível.

    Por favor, note que nossos termos de uso estabelecem: O serviço de segurança da empresa de apostas tem o direito de:

    ...

    recusar uma solicitação de saque usando qualquer método de pagamento se o valor que estiver sendo depositado ou sacado da conta de apostas não corresponder ao valor apostado em apostas (o valor depositado precisa ser usado para fazer apostas com cotações de pelo menos 1.10; as apostas múltiplas feitas em jogos com perdas mínimas - ou seja, apostas em eventos opostos em jogos como roleta, bacará, craps e dados - não são contadas). Os valores de saque permitidos são calculados com base no valor total das apostas feitas com um determinado depósito.

    Você pode encontrar informações mais detalhadas sobre as regras no seguinte link: https://melbet-97654.today/br/information/rules/6.

    Caso esta explicação seja insuficiente ou você acredite que não se aplica à sua situação, recomendamos entrar em contato com um agente de suporte por meio do chat do site.

    Atenciosamente,

    Equipe Melbet.

  2. Consumidor respondeu

    27/05/2026 às 21:14

    Não adianta entrar em contato com o suporte porque ninguém responde e mais quando respondeu um vez pediu pra efetuar mais depósito até chegar ao nível VIP 3 agora e sempre vem com uma conversa diferente então será melhor você me devolver a quantia depositada e deixar pra lá os ganhos pois sei que não vai ser liberado mesmo.
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A pior possível não aconselho ninguém usar os serviços dessa empresa pois não passam de enganadores [Editado pelo Reclame Aqui] esse é o nome que se dá para essa empresa que promete uma coisa e não cumpre