Respondida

Melbet é [Editado pelo Reclame Aqui], fiquem longe dessa casa de apostas

Melbet Brasil

cidade: Manaus

O que aconteceu

Plataforma melbet é sem dúvida uma das piores Bets do Brasil, fiz meu cadastro ontem e só tive dor de cabeça, pra começar eles prometem um bônus de depósito para novos usuários, fiz meu cadastro e depositei ***** reais, porém quando fui acessar a plataforma não recebi bônus nenhum, verifiquei se tinha algum impedimento e vi que estava tudo ok. Como estava frustrado decidi pegar meu dinheiro de volta mas para minha surpresa tem um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] escondido quando você faz um depósito, você só pode sacar o que depositou se fizer rollover do seu dinheiro, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e humilhado, mas queria meu dinheiro de volta, dito isso fiz um giro de ***** reais no fortune rabbit e consegui um ganho de ***** reais, decidi tentar sacar esses ***** reais e para minha surpresa mais dor de cabeça, para realizar os saques você precisa receber um código por SMS, o problema e que esse código demora a chegar ou nunca chega, além disso a plataforma tá dando erro dizendo que preciso fazer o saque via Pix sendo que é esse método que estou usando. Resumindo, não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] desses [Editado pelo Reclame Aqui], fiquem longe dessa casa de aposta e denunciem eles. Infelizmente sei que fui [Editado pelo Reclame Aqui] e não vou ver mais meu dinheiro, mas vou acionar a delegacia do consumidor e meu advogado pra tentar alguma coisa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Melbet Brasil respondeu

    16/06/2025 às 15:41

    Olá, Renan!

    Pedimos desculpas pelo inconveniente que você encontrou ao utilizar nossa plataforma e agradecemos seu feedback.

    Gostaríamos de esclarecer que todos os bônus e promoções estão sujeitos a TeC específicos, que podem ser encontrados no seguinte link:

    Bônus de Cassino: https://melbet-*******.top/br/bonus/rules/casino_bonus

    Promoções: https://melbet-*******.top/br/information/rules/28#1

    Além disso, para realizar seu primeiro saque, você deve concluir o processo de verificação de conta, conforme estabelecido em nossas políticas de segurança. Você pode encontrar mais informações sobre este procedimento e os métodos de saque disponíveis neste link: https://melbet-*******.top/br/information/rules/6

    Esperamos que estas informações tenham sido úteis. Lembramos a importância de sempre revisar os termos de uso para evitar mal-entendidos e garantir uma melhor experiência.

    Caso tenha alguma outra dúvida ou precise de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo chat do site para obter suporte personalizado e em tempo real para qualquer uma de suas necessidades.

    Sinceramente,

    Equipe Melbet.