Melbet não paga seus clientes
Em réplica
Bento Gonçalves - RS
01/06/2024 às 21:13
ID: 189941781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepositei fiz apostas e perdi a metade do valor , então fui pedir saque e mostrou uma mensagem pedindo meus documentos, ok enviei . Logo após isso vieram com uma enchurada de coisas que eu tinha que fazer para sacar o restante do saldo. Mandar foto até do e-mail que eles escreveram para mim , acreditam nisso ? Não entrem nessa casa de aposta [Editado pelo Reclame Aqui] , não percam seu precioso tempo com isso , procurem outra casa .
Número da minha conta 890563313
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 14:08
Olá,Luan Martinelli
Me chamo Jéssica e é um prazer poder auxiliá-lo com sua solicitação. Contamos sim com alguns prazos para verificação de documentos.
Você enviou os documentos para a verificação? Teve alguma resposta do nosso suporte?
Estamos prontos para ajudá-lo com seu pedido de saque, mas para garantir uma assistência precisa, precisamos de algumas informações adicionais.
Seu ID: ______
E-mail:_______
Data: _________
Hora: _________
Valor: ______
Pagamento: ______ (nome do sistema de pagamento)
Captura de tela: ________(Retirada e extrato bancário para um determinado período de tempo)
Com esses detalhes em mãos, nossa equipe poderá verificar o status do seu pedido e fornecer as informações necessárias sobre o processo de saque.
Estamos aqui para ajudá-lo de maneira eficiente e eficaz. Aguardamos seu retorno com as informações solicitadas.
Atenciosamente,
Jéssica - Melbet Team Reclame Aqui
Réplica da empresa
26/09/2024 às 13:24
Olá, Luan!
Lamentamos a demora na resposta à sua reclamação. Gostaria de saber se nossa equipe já resolveu seu caso. Em caso afirmativo, você poderia encerrar esta reclamação?
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar.
Sinceramente,
Equipe Melbet.