O que aconteceu
Depositei fiz apostas e perdi a metade do valor , então fui pedir saque e mostrou uma mensagem pedindo meus documentos, ok enviei . Logo após isso vieram com uma enchurada de coisas que eu tinha que fazer para sacar o restante do saldo. Mandar foto até do e-mail que eles escreveram para mim , acreditam nisso ? Não entrem nessa casa de aposta [Editado pelo Reclame Aqui] , não percam seu precioso tempo com isso , procurem outra casa .
Número da minha conta 890563313
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Melbet Brasil respondeu
11/09/2024 às 14:08
Olá,Luan Martinelli
Me chamo Jéssica e é um prazer poder auxiliá-lo com sua solicitação. Contamos sim com alguns prazos para verificação de documentos.
Você enviou os documentos para a verificação? Teve alguma resposta do nosso suporte?
Estamos prontos para ajudá-lo com seu pedido de saque, mas para garantir uma assistência precisa, precisamos de algumas informações adicionais.
Seu ID: ______
E-mail:_______
Data: _________
Hora: _________
Valor: ______
Pagamento: ______ (nome do sistema de pagamento)
Captura de tela: ________(Retirada e extrato bancário para um determinado período de tempo)
Com esses detalhes em mãos, nossa equipe poderá verificar o status do seu pedido e fornecer as informações necessárias sobre o processo de saque.
Estamos aqui para ajudá-lo de maneira eficiente e eficaz. Aguardamos seu retorno com as informações solicitadas.
Atenciosamente,
Jéssica - Melbet Team Reclame Aqui
Melbet Brasil respondeu
26/09/2024 às 13:24
Olá, Luan!
Lamentamos a demora na resposta à sua reclamação. Gostaria de saber se nossa equipe já resolveu seu caso. Em caso afirmativo, você poderia encerrar esta reclamação?
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar.
Sinceramente,
Equipe Melbet.